Anrufannahme
Munin nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen, Rückrufnummer, Dringlichkeit und nächste Schritte.
NEWAYS.ai Product
Munin
AI-Backoffice fürs Telefon.
Munin nimmt Anrufe entgegen, ruft mit klarem Auftrag zurück und macht aus Gesprächen strukturierte nächste Schritte: Zusammenfassungen, offene Punkte, Terminoptionen, Entscheidungen, Aufgaben und Übergaben an Menschen oder Workflows.
Rückfragen
Munin ruft mit klarem Auftrag an, holt konkrete Informationen ein, klärt Rückfragen und dokumentiert Ergebnisse nachvollziehbar.
Follow-ups
Aus Gesprächen entstehen strukturierte Outcomes: Zusammenfassung, erfasste Informationen, offene Punkte und vorgeschlagene nächste Schritte.
Freya oder eigene Persona
Standardmäßig startet Munin mit Freya, der NEWAYS-Backoffice-Assistentin. Unternehmen können Stimme, Tonalität, Begrüßung und Aufgabenbereiche anpassen.
Claim: Munin — Telefonate, die nicht liegen bleiben.