Datenschutz

Verantwortlicher

NEWAYS Management und Beratungs GmbH
Reiherweg 14, Priel
9431 Wolfsberg
Österreich
Vertretungsberechtigte Person: DI Stefan Raß
E-Mail: stefan@neways.ai

Grundsatz

Diese Website verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für sicheren Betrieb, Kontaktaufnahme und ausdrücklich verwendete Funktionen erforderlich ist. Bitte übermitteln Sie über öffentliche Formulare und Demo-Agenten keine vertraulichen, sensiblen oder nicht notwendigen personenbezogenen Daten.

Server-Logs

Beim Aufruf können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, URL, übertragene Datenmenge, User-Agent und Statuscodes. Die Verarbeitung dient Betrieb, Fehleranalyse und Missbrauchsschutz. Aufbewahrungsfristen sind auf das erforderliche Maß zu begrenzen.

Kontaktformular und E-Mail

Übermittelte Angaben werden über den unter /chat/api/contact eingebundenen Kontakt-Endpunkt zur Bearbeitung der Anfrage, zur Zuordnung des passenden Ansprechpartners und zur Vorbereitung eines möglichen Folgegesprächs verarbeitet. Freya übernimmt ausdrücklich genannte Angaben und fragt fehlende Pflichtfelder zu Organisation, Name und E-Mail-Adresse einzeln ab. Nachdem diese vollständig sind, fragt sie immer nach einer möglichen Ergänzung für das NEWAYS-Team. Erst nach der Antwort zeigt der Chat eine Zusammenfassung; nur die dort manuell aktivierte Einwilligung und die ausdrückliche Sende-Schaltfläche übergeben die Anfrage. Bei einer bestätigten Anfrage werden Einwilligung, Zeitpunkt und Version dieser Datenschutzhinweise gespeichert. Die aktuelle Entwurfsansicht bleibt nur im Browser-Speicher; eine bestätigte Anfrage erzeugt eine dauerhafte, lokale Dry-Run-Übergabe zur menschlichen Prüfung, jedoch keine E-Mail-Zustellung in dieser Auslieferung.

Freya Website-Chat

Freya beantwortet Fragen auf Basis öffentlicher NEWAYS.ai-Inhalte, strukturiert Anliegen und kann einen menschlichen Kontakt vorbereiten. Der Chat darf keine Verträge schließen, Preise zusagen oder verbindliche Projektentscheidungen treffen.

Eine Chat-Nachricht wird zusammen mit einer technischen Gesprächskennung, einem nur im Browser-Speicher gehaltenen Zugriffstoken und dem aktuellen Seitenpfad an den unter /chat/api/chat eingebundenen NEWAYS.ai-Endpunkt übermittelt. Zur Beantwortung sowie bei klarer Kontaktabsicht zur strukturierten Extraktion bereits genannter Kontaktangaben wird der Anbieter Anthropic eingesetzt. Ein Modell kann keine Einwilligung erteilen oder Anfragen absenden. Es gibt keinen lokalen Browser-Antwort-Fallback. Der Zugriffstoken wird serverseitig nur gehasht gespeichert und berechtigt allein zum Zugriff auf die laufende Unterhaltung. Bei einer direkten Frage nach Freyas E-Mail-Adresse nennt der Chat zusätzlich eine zufällige, dauerhaft der Unterhaltung zugeordnete Referenz. Diese Referenz enthält weder Gesprächsinhalte noch Kontaktdaten und kann freiwillig in einer späteren E-Mail angegeben werden; der Chat erzeugt dafür keinen vorausgefüllten E-Mail-Link.

Chat-Inhalte und technische Korrelationsdaten werden zur Bereitstellung, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse höchstens 30 Tage gespeichert. Bestätigte Kontaktanfragen und die zugehörige lokale, nicht versendete Outbox-Übergabe werden grundsätzlich 365 Tage gespeichert. Eine Kontaktanfrage entsteht erst nach manueller Prüfung und ausdrücklicher Einwilligung; Freya kann weder absenden noch E-Mails versenden.

Lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine aktivierte Marketing- oder Tracking-Integration. Die technische Gesprächskennung und der Zugriffstoken dienen ausschließlich der abgesicherten laufenden Unterhaltung, nicht Marketing oder Profilbildung; der Zugriffstoken wird nicht in Local Storage gespeichert.

Cookies und Analytics

Der vorliegende Website-Build enthält standardmäßig keine aktivierte Marketing- oder Tracking-Integration. Wird später ein Analyse- oder Marketingdienst aktiviert, sind Rechtsgrundlage, Einwilligung, Anbieter, Datenarten und Widerrufsmöglichkeit vor Produktivsetzung zu dokumentieren.

Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere Vertragserfüllung beziehungsweise vorvertragliche Maßnahmen, berechtigte Interessen am sicheren und funktionsfähigen Betrieb sowie eine erteilte Einwilligung in Betracht.

Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richten Sie an stefan@neways.ai.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Änderungen

Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen, Provider, Infrastruktur, Zwecke oder rechtliche Anforderungen ändern.